Derecho legal de Desistimiento o devolución

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:

Sensabien.com (SUMIFERRO DISTRIBUCIONES S.L.U.), en Calle Poeta Maragall, 31 3 º 3ª, 08130 en Santa Perpetua de Mogoda, email: gestion@sensabien.com, Tel: +34 660.616.666,

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

La forma más fácil de hacerlo, es desde tu cuenta de cliente. En ella tienes a disposición la solicitud de devolución.

Consecuencias del desistimiento



En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluyendo los gastos de envío estandar sin ninguna demora indebida y, siempre, dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.


No cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 
Los gastos de devolución lo asumirá SensaBien.com, facilitandote una recogida del material, gratuita.
Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.
El envío de devolución es responsabilidad tuya por lo que los productos deberán estar lo suficientemente protegidos para que no sufran daños o roturas en transporte de vuelta.

 


Ejercicio de desistimiento.

Pasos a seguir.

1.- Solicitud del desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.



Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de: Sensabien.com (SUMIFERRO DISTRIBUCIONES S.L.U.) Calle Poeta Maragall, 31 3º 3ª, 08130 en Santa Perpetua de Mogoda. Tel: +34.660.616.666, gestion@sensabien.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.



2.- Comunicación del desistimiento

Una vez remitida la documentación, se acordará recogida para que puedas proceder a enviar el material de vuelta.

Se reembolsará el importe total del producto y los gastos de envío estándar de la siguiente forma:

Devolución de un producto que formaba parte de un pedido de varios productos, te reembolsaremos el producto y los gastos de envío estándar.
Devolución de un pedido completo te reembolsaremos el pedido completo y los gastos de envío estándar.

Si se acuerda un cambio de un producto por otro de igual precio o superior, www.sensabien.com se hará cargo de los portes de la devolución y el envío del segundo producto no tendrá coste alguno para el cliente.




No se admitirán devoluciones a portes debidos.

No se reembolsará un producto o pedido si el cliente se niega a devolverlo, salvo que haya llegado a un acuerdo por escrito con www.sensabien.com

A continuación te mostramos enlaces que pueden ser de tu interés:

Brochas de afeitar

Piedra de alumbre

Cuchillas de afeitar

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